Flere og flere kunder ønsker å spille registrert på hestespill. Her benyttes bankkortet som spillerkort, og kunden får overført gevinstene til sin bankkonto etter bare to dager. Ordningen er meget fin og kundene er fornøyde.

Kunden kan selv innen to dager er gått, ta ut gevinsten kos kommisjonæren men da må han/hun trekke bankkortet sitt i maskinen for å få utbetalt gevinsten.

Dette er en sikkerhet for kunden slik at om han/hun mister kupongen vil de få utbetalt gevinsten til konto likevel. Den person som eventuelt finner kupongen vil aldri kunne heve en gevinst, som man gjør med en uregistrert kupong, fordi en må også ha med bankkortet.

Problemet vårt oppstår når betjeningen ikke har avsluttet foregående kunde og kjører en ny kupong på eks. 200.-. Mottar samtidig penger av kunden og trykker avslutt på maskinen.

Så oppdager vi at denne kupongen er registrert på foregående kunde, og denne har forlatt butikken.

Da må vi ringe inn til totovakten og få makulert den kupongen. De er sjelden villig til dette, men hvis det blir gevinst på kupongen, må vi igjen ringe inn og sperre kupongen. Og vente en måned før vi får utbetalt gevinsten. Vi må da sende brev og kupongen inn til Rikstoto.

For å spare mye tid og ergrelser, bør vi kunne makulere bonger selv om de er registrert på en annen person. Hos Norsk Tipping er ikke dette noe problem. Her kan vi makulere en registrert kupong.

Gevinstutbetaling på en registrert kupong må ikke endres.

Et annet forslag kan være at hvis det går mer enn 15 sekunder mellom hver bong en kjører i maskinen når det leveres bonger på en registrert kunde, kommer det opp et spørsmål på skjermen om denne bongen også skal spilles registrert på vedkommende person. Man må da svare Ja eller Nei.

Dette blir dermed en påminnelse på at man kanskje ikke har avsluttet foregående kunde før man kjører en ny.

De forskjellige løsningene kan jo drøftes med Norsk Rikstoto ved et møte.

Truls Ekjord